Handelsvilkår

Disse handelsbetingelser gælder for enhver aftale om brug af Shoptimaiz app’en, imellem Shoptimaiz ApS (”Shoptimaiz”) og kunden. Betingelserne udgør sammen med den indgåede aftale, det samlede aftalegrundlag.

1. Aftalens indgåelse og prøveperiode

Aftalen træder i kraft, når denne er underskrevet af begge parter. Enhver ny kunde får en prøveperiode på 14 dage, med fuld adgang til appens funktioner.

2. Brugsret af Shoptimaiz app’en

Kunden får ret til at oprette det antal brugere, der fremgår af den indgåede aftale, hver med fuld adgang til alle appens funktioner i hele aftaleperioden.

En brugeradgang er personlig, og må kun benyttes af én udpeget person.
Deling af en brugeradgang er ikke tilladt.

3. Priser og betaling

Priserne fremgår af den indgåede aftale og angives i danske kroner ekskl. moms.
Der afregnes pr. bruger pr. måned.

Shoptimaiz kan ændre, fjerne eller tilføje priser med skriftligt varsel. Ændringer træder tidligst i kraft fra den førstkommende måned efter kundens modtagelse af varslet, og med et varsel på mindst 30 dage.

4. Abonnementsperiode og fornyelse

Aftalen løber i én måned ad gangen, og fornys ved betaling for den følgende måned.
Betalingen trækkes automatisk fra det registrerede kort den 1. i hver måned for den kommende måned. Første betaling trækkes, når prøveperioden udløber, og dækker resten af den måned.

5. Opsigelse af abonnement

Kunden kan opsige aftalen til udløbet af den igangværende måned. Opsigelse skal ske skriftligt til kontakt@shoptimaiz.com senest ved udgangen af den måned, hvor aftalen ønskes opsagt.

Ved opsigelse ophører begge parters rettigheder og forpligtelser over for hinanden, inden for lovgivningens almindelige rammer.

6. Manglende betaling

Kan betalingen ikke gennemføres, betragtes det som manglende betaling. Shoptimaiz kan da fremsende en skriftlig rykker med et rykkergebyr i overensstemmelse med renteloven og øvrige gældende regler, hvormed nedenstående procedure træder i kraft.

Rykkergebyret forfalder til betaling 5 hverdage efter modtagelsen.

Betales det skyldige beløb inklusive gebyr ikke inden fristen, kan Shoptimaiz midlertidigt suspendere kundens adgang til appen, indtil fuld betaling er modtaget. Suspension anses ikke som misligholdelse fra Shoptimaiz’ side og udløser ikke kompensationskrav. Adgangen genåbnes, så snart betalingen er registreret.

7. Misligholdelse

Ved kundens misligholdelse af hele eller dele af aftalen orienterer Shoptimaiz kunden skriftligt herom. Bringes forholdet ikke i orden inden for 5 hverdage fra modtagelsen, kan Shoptimaiz opsige aftalen med øjeblikkelig virkning, herunder samtlige af Shoptimaiz’ forpligtelser over for kunden.

Misligholdelse omfatter, men er ikke begrænset til:

• Manglende betaling inden for fristen
• Deling af brugeradgang
• Uberettiget brug af appens funktioner
• Overtrædelse af Shoptimaiz’ politikker
• Anvendelse af appen i strid med gældende lovgivning.

8. Publicering af SoMe content på kundens vegne

Kunden giver ved aftalens indgåelse, Shoptimaiz ret til at publicere indhold, der er oprettet i Shoptimaiz app’en, på kundens egne profiler på sociale medier – herunder, Facebook og Instagram.

Intet publiceres uden kundens godkendelse.
Kunden ser det færdige opslag — tekst og billede — og godkender det i appen, før det planlægges og postes.
Dette er en fast indstilling, der ikke kan ændres.

Kunden forbinder selv sine profiler til appen og kan til enhver tid afbryde forbindelsen igen. Shoptimaiz er, i form af vores ai assistent ”Maiz” alene konsulent og kreativ part i kundens tilstedeværelse på de sociale medier. Kunden er således, fuldt og helt selv ansvarlig for det indhold, der oprettes i appen, herunder at det overholder gældende lovgivning og ikke krænker tredjemands rettigheder.

9. Data og statistik

Shoptimaiz behandler to forskellige slags data, der hver behandles forskelligt.

a) Indhold og resultater skabt i appen.
Shoptimaiz indsamler, lagrer og anvender tekniske og statistiske data om det indhold, der genereres gennem appen. Disse data anvendes til drift, fejlfinding, optimering og udvikling af appens funktioner. Data opbevares, så længe det er nødvendigt til disse formål.

b) Data hentet fra kundens profiler på sociale medier.
Når kunden forbinder sine sociale-medier profiler, henter Shoptimaiz tal om kundens egne opslag og publikum. Disse data anvendes udelukkende til at levere tjenesten i form af Shoptimaiz app’en, til den pågældende kunde, ved at vise kunden dens egne tal, og til at kvalificere de forslag, appen giver netop dén butik. Disse videregives aldrig til tredjepart ud over de databehandlere, der er nødvendige for driften, og anvendes ikke til at træne Shoptimaiz’ modeller.

Behandlingen af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik, og sletning i vores vejledning om sletning af data.

10. Ansvar og force majeure

Shoptimaiz kan inden for lovgivningens almindelige rammer ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, datatab og tabt avance. Shoptimaiz er alene ansvarlig for direkte tab i det omfang, det følger af dansk rets ufravigelige regler.

Ved forhold uden for Shoptimaiz’ rimelige kontrol (force majeure), som helt eller delvist påvirker appens funktioner eller driftsstabilitet, fraskriver Shoptimaiz sig ethvert ansvar for driftsstop og for indirekte tab som følge heraf.

11. Ændring af betingelser

Shoptimaiz kan ændre disse handelsbetingelser med skriftligt varsel til kunden.
Ændringer træder tidligst i kraft fra den førstkommende måned, efter kundens modtagelse af varslet.

12. Reklamation og klageret

Klager og reklamationer sendes skriftligt til kontakt@shoptimaiz.com

Uoverensstemmelser søges først løst i mindelighed.
I yderste instans hvor en tvist imellem Shoptimaiz og kundens brug af Shoptimaiz’s app, eller tvister i forlængelse heraf må afgøres i retten, vil sådanne være underlagt dansk ret, og danske domstoles enekompetence. Her vil værneting altid være retten i Haderslev.

Har du spørgsmål?

Skriv til Kontakt@Shoptimaiz.com
Eller ring på +45 23 20 31 50
Hverdage 15:30–20:30
Weekender 8:00–20:30

Se også vores data-slette og privatlivspolitik